Chính Sách Bảo Mật Sunwin SW – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Sunwin SW. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng Sunwin SW thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại sunwinsw.app.

Sunwin SW hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng với mỗi người chơi. Chúng tôi không coi dữ liệu cá nhân là tài sản kinh doanh – đó là thông tin thuộc về bạn, và bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn đối với chúng. Chính sách bảo mật này được viết theo tinh thần đó: minh bạch, dễ đọc, không có ngôn ngữ mập mờ hay điều khoản ẩn.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ Sunwin SW, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Sunwin SW chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Không thu thập thừa, không giữ lại sau khi không còn cần thiết. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:

Đối với dữ liệu thu thập tự động, chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tiêu chuẩn ngành để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật tài khoản. Chi tiết về cookie được mô tả ở Mục 5.

Sunwin SW sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Không có mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi trên nền tảng Sunwin SW.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và câu hỏi của người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông báo giao dịch quan trọng (không phải quảng cáo).
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin về chương trình thưởng và ưu đãi nếu bạn đã đồng ý nhận.

Sunwin SW không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi phục vụ tính toán kết quả và RTP.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được sử dụng để xác minh CCCD/CMND theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Sunwin SW sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tất cả đối tác của Sunwin SW đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền. Sunwin SW chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.

Sunwin SW sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp trong phiên sử dụng.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng Sunwin SW.

Sunwin SW áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt – ngay cả nhân viên Sunwin SW cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 với cảnh báo tự động.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến nghị cho tất cả tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập.

Về thời gian lưu trữ, Sunwin SW giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu trong 5 năm theo quy định tài chính. Dữ liệu marketing bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký.

Là người dùng Sunwin SW, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày:

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Sunwin SW qua các kênh sau:

• Email: support@sunwinsw.app – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên sunwinsw.app, hoạt động 24/7, phản hồi trong 60 giây.
• FAQ: Xem câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản.

Sunwin SW xem xét và cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ mỗi 6 tháng hoặc khi có thay đổi quan trọng trong cách xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sunwin SW sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Bạn luôn có thể xem phiên bản lịch sử của chính sách bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.